12345投诉出租车是会成立的,因为12345服务热线是政务服务便民热线,主要为广大用户提供、投诉、求助、公共服务、查询、咨询等业务服务,帮助群众解决生活、生产当中所遇到的问题和困难,该平台同样也受理出租车方面的投诉问题。

所以用户在乘坐出租车出行时,遇到任何无法解决的问题,都可以通过拨打12345服务热线进行投诉,只要将司机情况、投诉理由、投诉诉求和自己的联系方式等信息,详细告知接线员即可,接线员在接到投诉后就会立即介入联系出租车公司处理该事件。

出租车司机最怕往哪投诉?

1、出租车公司投诉

一旦出租车公司接到用户投诉司机的情况,就会立即开展调查,核实情况,经过调查发现平台司机确实存在违规行为时,就会对该出租车司机作出处罚,要求司机立即向乘客道歉、停顿整业、接受教育、扣除工资等。

2、交通运输局投诉

交通运输局是辅助全市公路运输、水路运输及其相关行业,实施行业管理,同时依法组织对运输行业各类违法违章行为进行查处,维护良好的运输市场秩序的管理部门,出租车行业也属于其管辖范围,一旦运管局接到群众投诉电话,就会立马联系出租车公司,介入调查事件起因,给投诉人一个满意的答复。

3、12328平台投诉

12328作为全国统一的交通运输服务监督电话,主要受理包括道路运输等领域的投诉举报、信息咨询、意见建议方面内容,当我们遇到交通运输方面纠纷问题的时候,可以向12328平台投诉,一般也都能获得很好的解决。

综上所述,以上方式都是出租车司机比较惧怕的投诉方式,因为一旦被投诉了后果还是比较严重的,不仅要承担投诉方的损失,还有可能要承担相应罚款,情节严重甚至还有可能被追究其法律责任。(无敌-电动网/编)