联动云不退钱可以先找人工客服协助处理，即拨打联动云客服热线1010-1100。
通常拨打1010-1100客服电话基本都是机器人语音在说话的，当听到对方问你需要什么服务的时候，你可以直接回复“我要投诉”、“车辆被撞”的话术，这样对方就会直接转为人工服务，由对方工作人员接听，此时只要向对方讲述联动云不退款情况，客服会介入帮忙解决的。
另外，消费者也可以直接拨打12315消费者协会服务热线投诉，只不过在投诉之前需要了解清楚问题，了解租车签订的租赁合同条款，然后再拨打12315进行投诉，由消费者协会介入调解，最后实在没辙的，那可以收集对自己有利的证据，到法院起诉。
12328投诉联动云真的有效吗？
首先12328是全国交通运输服务监督电话，其服务内容主要包括公路、水路道路运输、城市客运、海事、搜救等业务领域，因此如果涉及联动云胡乱收费、胡乱扣费等侵害消费者合法权益时，就可以通过12328平台投诉联动云，12328平台也会按要求介入处理，要求租车平台在24小时内处理该事件，并在10日内处理好，将处理结果告知消费者。
本文作者：ModiAuto无敌*电动网
12328投诉联动云的方式：
1、微信公众号投诉
微信上搜索并关注“12328”公众号，进入聊天界面点击菜单栏“服务”→“12328”，再选择“我要投诉”，并根据提示填写好省市、姓名、电话、验证码、被投诉人或单位、投诉内容，并上传相关图片后点击提交，等待12328处理。
2、电话投诉
直接拨打所在省市的12328服务热线，拨通后简明向接线员 说明自己的情况、投诉原因、理由、诉求、联系方式等即可，后续会通知你到交通局进行对质，并获取最终的处理结果。
